La utilización de chatbots inteligentes va más allá del soporte técnico o una simple “atención al cliente”. Los chatbots se están empezando a utilizar en la educación para muchos otros aspectos de carácter más docente como son: Resolución de dudas a los alumnos. Proposición de tereas. Evaluación. Personalización y atención a la diversidad. El uso ..
En un principio los chatbots se encargaban de responder las preguntas más frecuentes que los clientes realizaban a las empresas, por teléfono o email. Además, buscaban disminuir el volumen de atención al cliente de la empresa resolviendo los problemas más típicos de los usuarios. Posteriormente el chatbot se programaba para almacenar los datos de contacto ..